去年以來，天水市清水縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治，暢通群眾舉報(bào)渠道，優(yōu)化信訪舉報(bào)處置流程，著力提升辦理質(zhì)效，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。

　　“信訪舉報(bào)工作是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的‘連心橋’、問題線索來源的‘主渠道’、政治生態(tài)研判的‘風(fēng)向標(biāo)’，辦理信訪舉報(bào)，既要查清問題，更要推動(dòng)問題解決，解開群眾心結(jié)。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　縣紀(jì)委監(jiān)委建立“受理—分流—辦理—反饋—回訪”全流程閉環(huán)管理機(jī)制，實(shí)行信訪舉報(bào)“統(tǒng)一受理、分類建賬、分級(jí)處置、限期督辦”管理模式，對(duì)疑難復(fù)雜件綜合運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)包案、帶案下訪、提級(jí)辦理等方式，充分運(yùn)用“室組鎮(zhèn)”片區(qū)協(xié)作辦案機(jī)制，集中人員力量攻堅(jiān)化解；對(duì)簡(jiǎn)易常規(guī)件強(qiáng)化分析研判，限期快查快辦；對(duì)實(shí)名反映件優(yōu)先處置、快速查辦、及時(shí)答復(fù)；針對(duì)不實(shí)舉報(bào)，按照提出、研判、澄清三個(gè)步驟，采取書面澄清、當(dāng)面澄清、會(huì)議澄清、通報(bào)澄清等方式，積極穩(wěn)妥開展失實(shí)信訪舉報(bào)澄清正名工作，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)積極性。

　　2025年以來，縣紀(jì)委監(jiān)委共受理信訪舉報(bào)185件，已辦結(jié)162件，辦結(jié)重復(fù)信訪件63件。

　　此外，縣紀(jì)委監(jiān)委依托信訪管理系統(tǒng)，以信訪舉報(bào)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，多角度深入分析，形成專題報(bào)告，為精準(zhǔn)開展日常監(jiān)督、巡察監(jiān)督提供參考。（供稿 崔方方 編輯 達(dá)小強(qiáng)）